Редакция от 27 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных — ООО «АКТИВ» (бренд «ТракСистемс»), ИНН 3525330533, ОГРН 1143525015149, адрес: 160012, Вологодская область, г. Вологда, Советский проспект, д. 160, пом. 3. Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 35-25-009520.
Политика действует для сайта trucksystems.ru и его поддоменов (далее — сайт) и описывает, какие данные мы получаем от посетителей сайта, зачем и как с ними обращаемся.
Контакты по вопросам персональных данных: электронная почта sales1@trs-35.ru, телефон 8 (800) 4444-016, почтовый адрес оператора указан выше.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные, которые вы сообщаете сами в формах на сайте (заявка, обратный звонок, вопрос, расчёт стоимости, отзыв):
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст обращения и сведения о технике (марка, модель, двигатель, блок управления), если вы их указываете;
- для отзывов — имя и текст отзыва, которые с вашего согласия могут быть опубликованы на сайте.
Данные, которые собираются автоматически:
- технические cookie, необходимые для работы сайта (например, запоминание вашего выбора на плашке о cookie);
- только при вашем согласии на аналитические cookie — данные сервиса «Яндекс Метрика»: идентификатор cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, действия на страницах (клики, прокрутка, запись сеансов — «Вебвизор»), дата и время посещения.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Просим не указывать их в обращениях.
3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
- Ответ на обращение и консультация: связаться с вами, уточнить задачу, рассчитать стоимость работ или товара. Основание — ваше согласие на обработку персональных данных.
- Заключение и исполнение договора на услуги или поставку товара, если вы решите его заключить. Основание — договор, стороной которого вы являетесь, или действия, необходимые для его заключения по вашей инициативе.
- Публикация отзыва, который вы прислали. Основание — ваше согласие.
- Аналитика и улучшение сайта: понять, какие страницы полезны, и сделать сайт удобнее. Основание — ваше согласие на аналитические cookie, которое вы даёте на плашке при первом посещении.
Мы не используем ваши данные для рассылок рекламы без отдельного согласия и не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
4. Как мы обрабатываем данные
Обработка — автоматизированная и смешанная. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 5, блокирование, удаление, уничтожение.
Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Для работы сайта и обработки заявок данные обрабатываются по нашему поручению следующими лицами:
- сервис CRM-форм «Битрикс24» (серверы в России) — приём и хранение заявок из форм на сайте;
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис «Яндекс Метрика» (только при вашем согласии на аналитические cookie) и почта Яндекса, на которую приходят обращения;
- хостинг-провайдер и сервис защиты сайта от DDoS-атак, через которые проходит трафик сайта (серверы в России).
Данные также могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.
6. Сколько мы храним данные
- Данные из обращений — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия.
- Данные, связанные с договором, — в течение срока действия договора и далее в течение сроков, установленных законодательством (в том числе бухгалтерским и налоговым).
- Аналитические cookie — в соответствии с условиями сервиса «Яндекс Метрика»; ваш выбор на плашке о cookie хранится в браузере до 1 года.
По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.
7. Cookie
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.
- Технические нужны для работы сайта и запоминания вашего выбора; без них сайт может работать некорректно.
- Аналитические (Яндекс Метрика) включаются, только если вы нажали «Принять» на плашке о cookie. Если вы нажали «Отказаться», счётчик на сайте не загружается.
Изменить решение можно в любой момент: удалите cookie сайта в настройках браузера — плашка появится снова. Также можно запретить cookie в настройках браузера.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на sales1@trs-35.ru или направьте письмо по адресу оператора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
9. Как мы защищаем данные
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры: назначен ответственный за организацию обработки персональных данных, принят локальный акт об обработке персональных данных, доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, используются средства защиты от несанкционированного доступа и DDoS-атак, ведётся резервное копирование.
10. Заключительные положения
Политика опубликована в открытом доступе на странице trucksystems.ru/policy. Мы можем обновлять Политику; новая редакция действует с момента публикации. Текст согласия на обработку персональных данных размещён на странице trucksystems.ru/consent.